Les modalités d’inscription
16/12/2024 à 03/08/2026
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Les objectifs
- Devenir expert de la relation client
- Pratiquer une approche globale du client
- Utiliser une communication multicanale et notamment digitale
- Travailler en mode projet
- Maîtriser les techniques d’assurances de biens et de personnes
- Acquérir une véritable posture professionnelle
Conseiller commercial en assurances, Téléconseiller, Gestionnaire d’assurance, Chargé d’indemnisation et Collaborateur d’agence ou de courtier.
Le technicien supérieur d’assurance accompagne le client à tout moment de la vie du contrat, du conseil à l’indemnisation.
L’assuré étant de plus en plus averti et informé, il est nécessaire que le technicien d’assurance soit davantage pointu et expert de la relation client. Il est également doté d’un bon niveau d’expression, exigé par le monde de l’entreprise ainsi que d’une culture générale nécessaire à son évolution de carrière.
Le programme
Leprogramme
Téléchargez la plaquette pdf ici
Durée de la formation :
Durée : 1351 heures
Formation initiale 24 MOIS : (rentrée en septembre) :
2 rythmes, au choix de l’employeur, sont proposés : 1 semaine Entreprise / 1 semaine Formation Ou 2 ou 3 jours Entreprise / 2 ou 3 jours
Formation initiale 18 MOIS : (rentrée décalée en Janvier)
Rythme : 1 semaine Entreprise / 1 semaine Formation
Programme :
Matières générales :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
Matières professionnelles :
- Culture professionnelle et suivi du client
- Vente et développement commercial
- Gestion des sinistres
- Accueil en situation de sinistres
- Ateliers de professionnalisation
Validation des acquis :
- Contrôle continu
- Partiels à chaque semestre
- Devoirs groupés en BTS1
- BTS Blanc en BTS2
- Examen de l’Éducation nationale à l’issue des deux années
Conditions d’obtention du diplôme :
- Obtention d’une moyenne générale supérieure à 10/20
- Obtention d’une moyenne aux matières techniques égale ou supérieure à 10/20
- Avoir assisté aux épreuves (finales et contrôle continu)
- Avoir satisfait aux obligations de présence
Personnalisation parcours :
Pour la formation en alternance, la certification doit être validée dans son intégralité, elle ne peut pas être validée par blocs de compétences.
Equivalences et passerelles :
Cette formation n’a pas de lien avec d’autres certifications.
Public
LePublic
Pour les personnes en situation de handicap souhaitant réaliser une formation e-learning :
Nous vous invitons à prendre contact avec notre référent handicap (Nadia Benakli – nbenakli@ifpass.fr) afin de déterminer les formations accessibles.
Pré-requis
LesPré-requis
Être titulaire d’un Bac (quel que soit le Bac) ou d’un diplôme de niveau 4
Pour la signature d’un contrat en apprentissage : avoir moins de 30 ans, excepté pour les publics prioritaires
- Formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation / Formation continue (salarié(e) de l’assurance) / Formation à distance / Parcours individualisé possible : Nous consulter
- Inscription de janvier à septembre (ou d’octobre à janvier pour la rentrée de janvier)
Points forts
LesPoints forts
- Cours en présentiel avec des professionnels de l’assurance (1085 h)
- Classes virtuelles (266 h)
- Supports mis à disposition sur notre plateforme Rise UP
Chiffres Clés en alternance :
- Année 2023-2024 :
- Effectifs : 286 contrats d'apprentissage et 7 contrats de professionnalisation
- Taux de recommandation apprenants (fevrier 2024 - Taux de réponse à l'enquete : 61%) : 7.78/10
- Année 2022-2023 :
- 76% de réussite aux examens : 224 candidats présentés, 170 candidats reçus
- Taux de rupture de contrat est de 20.96% dont 12.29% de taux d'abandon et 8.67% de changement d'employeur
- Diplômés 2023 (taux de réponse à l'enquête 83.8%) :
- taux de poursuite d’études est de 88%
- taux d’insertion professionnelle à 6 mois (hors poursuite d'études) est de 90.5%
- parmi les personnes en poste, le taux d’insertion professionnelle dans le métier visé à 6 mois est de 94.74%
- Diplômés 2021 (taux de réponse à l'enquête 79.9%) :
- taux de poursuite d’études est de 60.2%
- taux d’insertion professionnelle à 24 mois (hors poursuite d'études) est de 97.06%
- parmi les personnes en poste, le taux d’insertion professionnelle dans le métier visé à 6 mois est de 95.45%
Découvrez les statistiques de notre BTS Assurance sur le site Inserjeunes*
Formateur(s) :
Cette formation est animée par des professionnels de l’assurance, formateurs experts de l’Ifpass.
Les plus de la formation :
- Toutes les salles sont équipées informatiquement avec ordinateur et vidéoprojecteur, paperboard, tableau blanc, etc.
- Un learning lab ainsi que des salles informatiques sont à disposition des groupes selon la progression pédagogique et les orientations des formateurs.
- Un centre de ressources est à disposition des apprenants et des formateurs.
- Un amphithéâtre accueille les conférences auxquelles peuvent assister les apprenants.
- Les formateurs sont principalement des professionnels de l’assurance : salariés, agents, courtiers
Tarifs et financements
LesTarifs et financements
Exonérés de TVA
Les frais de formation sont pris en charge par l’entreprise.
Les dates
Lesdates
- Puteaux / 16/12/2024 au 03/08/2026
- IFPASS Centre régional de Lyon / Nous consulter
- Strasbourg / Nous consulter
- Marseille / Nous consulter
- Bordeaux / Nous consulter
- IFPASS Centre Régional de Niort / Nous consulter
Les métiers préparés
Les poursuites d’études
- Bachelor Chargé d'indemnisation en assurance - Formation en Alternance
- Licence professionnelle Chargé de clientèle en assurances - Formation en alternance
- Licence professionnelle Métiers de l'e-assurance et des services associés - Formation en alternance
- Licence professionnelle Conseiller Souscripteur Gestionnaire en Assurance - Formation en alternance
- Bachelor gestion de patrimoine et indemnisation - Formation en Alternance