Un nouveau certificat enregistré à l’inventaire à l’IFPASS !
Mardi 17 avrilLe Certificat gestion de la relation client
Obtenez une certification reconnue grâce à notre Certificat gestion de la relation client qui est enregistré à l’inventaire (CNCP) depuis le 16 février 2018.
Ce certificat de 7 jours (49h) à destination des chargés de clientèle, conseillers en assurance, inspecteurs commerciaux, chargé d’affaires, courtiers, collaborateurs, agents généraux et techniciens d’opération d’assurance est présent dans notre catalogue depuis 2 ans. Il permet de maitriser les techniques de fidélisation et de communication, de mettre en œuvre les différentes étapes d’un entretien de vente et de maitriser les techniques d’écoute, de reformulation, de réponses aux objections.
170 salariés du secteur de l'assurance ont été certifiés depuis 2015.
La fiche CNCP est consultable ici
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