Les modalités d’inscription
Les objectifs
- Appliquer les obligations légales et réglementaires en matière de démarchage téléphonique
- Identifier les objectifs et les sanctions en cas de manquements aux obligations légales et réglementaires
Toutes nos sessions sont désormais disponibles en présentiel ou à distance.
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Le programme
Leprogramme
A. Cadre général de la vente d’un contrat d’assurance
1. Informations précontractuelles
2. Devoir de conseil
3. Documents contractuels
B. Cadre général de la vente par téléphone
1. Protection du consommateur : Loi Naegelen du 24 juillet 2020 et la réforme du courtage (Loi du 8 avril 2021)
2. Dispositifs à respecter
C. Rencontre des deux cadres
1. Règles communes appliquées
2. Règles spécifiques
D. Sanctions des différentes autorités de contrôle et des juges
Validation des acquis :
- Évaluation des acquis de la formation par des cas pratiques, exercices, QCM.
- Questionnaire d'évaluation à chaud proposé à la fin du stage.
- Une attestation sera remise au stagiaire à la fin de la formation.
Personnalisation parcours :
Un questionnaire préparatoire sera remis en amont de la formation au participant lui permettant de faire remonter auprès du formateur ses attentes et besoins spécifiques.
Public
LePublic
Téléconseillers
Intermédiaires d'assurance
Chargés d'études juridiques
Chargés de conformité
Auditeurs
Risk managers
Nos formations sont accessibles aux candidats en situation de handicap : L'IFPASS met en place des aménagements techniques ainsi qu’un accompagnement humain adapté en fonction du besoin du candidat.
Veuillez consulter notre fiche d'information sur l’accueil des personnes en situation de handicap - ici
Pré-requis
LesPré-requis
Cette formation nécessite des connaissances de base en assurance
Modalité d'accès :- Les préinscriptions se font en ligne sur notre site ou par mail à mo-inscriptions@ifpass.fr au moins 1 jour avant le début de la formation.
- Toutes les démarches administratives et financières doivent être réglées avant le début de la formation. Veuillez noter qu'en cas de demande de financement à un organisme financeur, la démarche de prise en charge est à réaliser par le candidat ou l'entreprise et doivent être réalisées à l'avance.
- Les formations sont confirmées 3 semaines avant le début de la formation.
Points forts
LesPoints forts
Une formation d’actualité 100% en ligne. Un groupe de participants réduit pour favoriser les échanges et les interactions entre pairs et avec l’expert.
Formateur(s) :
Cette formation est animée par un professionnel, formateur expert de l’Ifpass formé à l’animation de groupes à distance.
Tarifs et financements
LesTarifs et financements
Exonérés de TVA
Les dates
Lesdates
L'actualité des formations
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CQP gestionnaire de parcours adhérent / client
Prochaine session le 7 mars !
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