Tu t’apprêtes à passer ton baccalauréat et tu cherches un projet professionnel ?

Les entreprises Génération et Henner, en lien avec l'IFPASS, te propose un BTS Assurance en alternance sur 2 ans, qui te permettra d’apprendre le métier de Gestionnaire et d’intégrer directement une entreprise de la région avec une perspective de CDI à la clé. 

Ce BTS Assurance en alternance débutera en septembre 2022 et se déroulera sur 24 mois en formation à distance. 

>> Découvre le programme du BTS Assurance

Génération : Acteur référent sur le marché de l’assurance des personnes, Génération est spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance d’entreprises. Animée par la satisfaction de ses clients et à l'écoute de leurs nouvelles attentes, Génération mise avant tout sur le capital humain avec près de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement des valeurs fortes : l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative.

HENNER: Henner, groupe international, développe et opère des solutions innovantes en assurances de personnes pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Leader en France de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques), Henner dispose également d’une expertise reconnue en épargne salariale et actionnariat salarié.  Nous sommes 1600 collaborateurs basés dans 20 bureaux dans le monde. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise engagée pour la diversité et qui encourage la créativité et accompagne le développement de compétences.

HENNER et GENERATION recrutent ses futurs alternants sur les sites de : 

• Quimper : 10 postes à pourvoir 
• Nantes : 5 postes à pourvoir
• Neuilly-sur-Seine : 1 poste à pourvoir
• Villeneuve d’Ascq : 4 postes à pourvoir

En parallèle de ta formation à l’IFPASS, les entreprises Génération et Henner t’accompagneront pendant 2 ans afin de t’apprendre le métier de Gestionnaire en Assurance de Personne. Au sein d’une équipe d’une dizaine de personne, ton quotidien sera le suivant : 

1. Prise en charge et traitement des demandes clients

• Prendre en charge les adhésions de nos assurés et mettre à jour leur dossier en fonction des demandes de modifications
• Assurer le remboursement des prestations, dans le cadre des contrats de complémentaire santé et/ou prévoyance de nos adhérents
• Coordonner l'organisation des activités suivantes : saisie, récupération des pièces justificatives, demande de virements à la comptabilité
• Paramétrer les contrats dans notre système d’information
• Effectuer l’appel aux cotisations et assurer le suivi budgétaire des entreprises clientes  

2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients

• Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches
• S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
• Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
• Contribuer à la fidélisation Client

3. Pilotage de son activité

• Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
• Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue 

Profil recherché :

Tu prépares un baccalauréat et tu souhaites préparer un BTS Assurance.  
Tu possèdes une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles. Autonome, rigoureux(se), 
Tu aimes travailler en équipe et fais preuve d’écoute avec un bon esprit d’analyse et de synthèse. 
Tu es à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client développé

Pour postuler, envoie ton CV ainsi que ta lettre de motivation à l'adresse mail suivante : bts.henner-generation@ifpass.fr.